FAQ - Fragen häufig
Technologie und Funktionen
Wie kann man mithilfe von KI eine professionelle Telefonansage erstellen?
Um eine Telefonansage mit KI zu erstellen, müssen Sie nur den gewünschten Text verfassen, eine synthetische Stimme aus den verfügbaren Optionen auswählen und dann die Audiodatei erzeugen. Voconix bietet Einstellungen, mit denen Sie die Qualität der Mischung anpassen können, um ein professionelles Ergebnis zu erzielen. Es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich, und der Prozess wird vollständig angeleitet.
Welche Vorteile bietet ein KI-Sprachausgabegenerator für ein KMU?
Ein IA-Sprachnachrichtengenerator ermöglicht es einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen, professionelle Ankündigungen zu erstellen, ohne ein Tonstudio zu benötigen. Er bietet eine schnelle, kostengünstige und flexible Lösung, um die Ansagen je nach Bedarf zu aktualisieren (Fahrpläne, Sonderangebote usw.). Moderne synthetische Stimmen sorgen für eine klare und natürliche Wiedergabe und senken die Produktionskosten und -zeiten.
Wie kann man eine Telefonwarteschleife mit Musik personalisieren?
Mit Voconix ist es möglich, einer Sprachnachricht lizenzfreie oder kommerzielle Wartemusik hinzuzufügen, indem man eine Hintergrundmusik aus der integrierten Bibliothek auswählt. Der Benutzer kann die Lautstärke der Musik im Verhältnis zur Stimme sowie die Dauer der Musik anpassen, um eine ausgewogene Wiedergabe zu gewährleisten. Die angebotene Musik kann ohne zusätzliche Kosten genutzt werden und ist für den professionellen Gebrauch geeignet (Außer Gebühren für Sacem, SCPA für kommerzielle Musik).
Kann man mehrsprachige Sprachnachrichten erzeugen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch)?
Ja, mit Voconix können Sie Sprachnachrichten in mehreren Sprachen erzeugen, darunter Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Italienisch. Geben Sie einfach den Text in der gewünschten Sprache ein und wählen Sie eine passende Stimme aus, um unabhängig vom Idiom eine klare und natürliche Nachricht zu erhalten.
Wie korrigiere ich die Aussprache von Namen oder Fachbegriffen in einer Sprachnachricht?
Voconix bietet Werkzeuge, um die Aussprache bestimmter Wörter, wie Eigennamen oder Fachbegriffe, anzupassen. Der Benutzer kann die gewünschte Aussprache über eine vereinfachte Phonetik oder durch Aufnahme eines Audiobeispiels angeben. So wird sichergestellt, dass komplexe oder ungewöhnliche Begriffe in der endgültigen Nachricht korrekt wiedergegeben werden.
Wie schnell kann eine professionelle Sprachnachricht erstellt werden?
Eine professionelle Sprachnachricht kann in maximal einigen Minuten erstellt werden. Nach der Eingabe des Textes und der Auswahl der Einstellungen (Stimme, Tonfall, Musik) wird die Audiodatei fast sofort produziert. Die Gesamtdauer hängt hauptsächlich von der Länge des Textes und den vorgenommenen Anpassungen ab.
Was ist eine vorab abgenommene Nachricht und wie erstellt man sie?
Eine Nachricht vor dem Abheben ist eine Ansage, die abgespielt wird, bevor ein Anruf von einem Operator oder Dienst entgegengenommen wird. Sie dient dazu, den Anrufer zu informieren (z. B. «Ihr Anruf ist für uns wichtig») und die Wartezeiten zu verwalten. Mit Voconix müssen Sie nur den Text verfassen, eine Stimme und ggf. Musik auswählen und dann die Datei generieren, um sie in die Telefonanlage zu integrieren.
Ist Voconix für Callcenter und Telefonzentralen geeignet?
Ja, Voconix ist so konzipiert, dass es sich an die Bedürfnisse von Callcentern und Telefonzentralen anpasst. Die erzeugten Audiodateien (MP3 oder WAV) sind mit den meisten Infrastrukturen kompatibel, einschließlich PBX und Cloud-Lösungen. Das Tool ermöglicht auch die Erstellung dynamischer Nachrichten, die sich für variable Anrufströme eignen.
Was sind die Stärken von Voconix im Vergleich zu anderen Sprachnachrichtengeneratoren?
Voconix zeichnet sich durch die Qualität seiner synthetischen Stimmen, seine einfache Bedienung und die nahtlose Integration in bestehende Telefonsysteme aus. Es bietet außerdem eine große Bibliothek mit lizenzfreier Musik, die über KI generiert wird, eine Speicherfunktion für schwierige Aussprachen, eine Nachrichtenhistorie für Updates und eine kostenlose Probezeit, um die Funktionen zu testen.
Ermöglicht Voconix eine einfache Integration in bestehende Telefonsysteme?
Ja, Voconix generiert Audiodateien im MP3- oder WAV-Format, die mit den meisten Telefonsystemen (IPBX, PABX, Cloud-Standards) kompatibel sind. Die Dateien können direkt in bestehende Infrastrukturen importiert oder für eine schnelle und unkomplizierte Integration an einen Drittanbieter-Installateur weitergeleitet werden.
Praktiken und Techniken
Wie liefere ich die Sprachnachrichten an einen Drittanbieter-Installateur?
Sobald die Sprachnachricht generiert wurde, kann sie von der Voconix-Plattform im MP3- oder WAV-Format heruntergeladen werden. Sie können auch die Kontaktdaten Ihres Telefoninstallateurs eingeben, damit dieser über die Bereitstellung Ihrer neuen Nachricht benachrichtigt wird. Diese standardisierten Formate erleichtern die direkte Integration in Telefonanlagen, ohne dass eine zusätzliche Konvertierung erforderlich ist.
Kann man die Generierung von Sprachnachrichten vor dem Kauf kostenlos testen?
Ja, Voconix bietet eine kostenlose Testversion an, mit der Sie eine vollständige Sprachnachricht erstellen, anhören und herunterladen können. Diese Option ermöglicht es Ihnen, die Qualität und Benutzerfreundlichkeit des Tools zu beurteilen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Angebot entscheiden, für das keine Verpflichtungen eingegangen werden müssen und für das keine Kreditkarte erforderlich ist.
Bietet Voconix einen Nachrichtenverlauf, um die Nachrichten einfach zu aktualisieren?
Voconix speichert eine Historie aller Sprachnachrichten, die in Ihrem Benutzerbereich erstellt wurden. Dadurch können Sie Ihre alten Nachrichten mit wenigen Klicks einsehen, bearbeiten oder wiederverwenden, was Aktualisierungen vereinfacht, ohne alles neu erstellen zu müssen. Die Dauer der Speicherung hängt von dem Abonnement ab, das Sie gewählt haben.
Welche Dateiformate stehen für Sprachnachrichten zur Verfügung?
Die von Voconix erzeugten Sprachnachrichten sind im MP3- und WAV-Format verfügbar. Das Wav-Format ist bereits in der Qualität komprimiert, um sich an alle Telefonsysteme, PABX, IPBX und Centrex anzupassen.
Wie fügt man einer Sprachnachricht lizenzfreie Wartemusik hinzu?
Voconix enthält eine Bibliothek mit hochwertiger, lizenzfreier Wartemusik, die wir speziell mithilfe der neuesten KI-Technologien generiert haben. Sie können eine Musik auswählen, sie mit Ihrer Sprachnachricht verknüpfen und ihre Lautstärke oder Dauer nach Bedarf anpassen. Diese Musik kann ohne zusätzliche Kosten und ohne rechtliche Einschränkungen genutzt werden.
Gebühren Gebühren
Wie viel kostet eine professionelle Sprachnachricht IA Voconix?
Der Preis für eine professionelle Sprachnachricht mit Voconix hängt vom gewählten Paket ab. Die Preise variieren je nach Umfang der generierten Nachrichten, den Personalisierungsoptionen und den eingeschlossenen Funktionen (z. B. Zugang zu Premium-Stimmen oder Wartemusik). Es gibt eine kostenlose Testversion, mit der Sie den Dienst ausprobieren können, bevor Sie ein Abonnement oder ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Paket abschließen.
Gibt es versteckte Kosten für kommerzielle oder lizenzfreie Musik?
Nein, Voconix berechnet keine versteckten Kosten. Die in der Bibliothek angebotene lizenzfreie Musik ist im Abonnement enthalten, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Für kommerzielle Musik müssen Sie eine Nutzungserklärung bei SACEM und/oder SCPA einreichen und es können Gebühren anfallen.
Bietet Voconix lizenzfreie Musik ohne SACEM/SCPA-Gebühren an?
Ja, Voconix stellt eine Auswahl an lizenzfreier Wartemusik zur Verfügung, die ohne SACEM- oder SCPA-Gebühren verwendet werden kann. Diese Musik ist im Angebot enthalten und kann legal und ohne zusätzliche Lizenzgebühren in Ihre Sprachnachrichten integriert werden.
Bietet Voconix einen speziellen technischen Support für kleine und mittlere Unternehmen?
Voconix bietet einen für kleine und mittlere Unternehmen zugänglichen technischen Support, der per E-Mail, Chat oder Telefon erreichbar ist. Das Team beantwortet Anfragen innerhalb einer Woche und unterstützt die Nutzer bei der Erstellung, Integration und Personalisierung ihrer Sprachnachrichten.
Kann man Voconix unverbindlich ausprobieren?
Ja, Voconix bietet die Möglichkeit, seinen Dienst kostenlos und unverbindlich zu testen. Die Testversion bietet Zugang zu allen Grundfunktionen, einschließlich der Generierung von Sprachnachrichten, um die Lösung zu bewerten, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Angebot entscheiden.
Technische Unterstützung
Bietet Voconix Unterstützung bei der Erstellung von Sprachnachrichten?
Ja, Voconix bietet Unterstützung an, um die Nutzer bei der Erstellung ihrer Sprachnachrichten zu begleiten. Dazu gehören Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Tipps zum Verfassen von Texten und ein technischer Support, der bei spezifischen Fragen zur Anpassung oder Integration von Nachrichten zur Verfügung steht.
Wie kann ich mich bei Bedarf an den Voconix-Support wenden?
Der Voconix-Support ist per E-Mail unter support@voconix.com, über den auf der Plattform integrierten Chat oder telefonisch während der Geschäftszeiten erreichbar. An Wochentagen werden Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, und je nach gebuchtem Paket kann ein bevorzugter Support angeboten werden.
Bietet Voconix Tipps zur Optimierung von Sprachnachrichten?
Voconix stellt Ressourcen und Best Practices zur Verfügung, um Ihre Sprachmitteilungen zu optimieren, z. B. Beispielskripte, Empfehlungen für den richtigen Tonfall oder Tipps zur Verbesserung des Hörerlebnisses. Je nach Ihren Bedürfnissen kann auch eine persönliche Betreuung angeboten werden.
