Wie eine gute Wartemusik kann wirklich etwas verändern
Warum ist es schlau, seine Wartemusik zu personalisieren?
Die Wartemusik, Es ist nicht nur dazu da, um die Wartezeit zu verkürzen (wir sind uns einig, dass niemand wirklich gerne wartet). Bei VOCONIX bieten wir Ihnen eine beeindruckende Palette an 10.000 Musikstücke. Jazz, Klassik, ein bisschen Pop - Sie haben die Wahl. Und eine kluge Wahl zeigt, dass Sie sich vom ersten Kontakt an wirklich dafür interessieren, wie die Menschen Ihr Unternehmen empfinden.
Die Auswirkungen der Musikauswahl sind wirklich entscheidend
Die Wahl der richtigen Musik ist ein bisschen so, als würde man sich für ein wichtiges Treffen anziehen. Das sagt doch viel aus, oder? Die richtige Musikauswahl kann eine einfache Wartezeit in eine ziemlich angenehme Erfahrung verwandeln. Das ist nicht nur eine Frage des Geschmacks, sondern auch eine strategische Frage. Es zeigt, dass Sie sich um die Menschen kümmern, die Sie anrufen.
Wie nutzt VOCONIX die Technologie, um wirklich zu personalisieren?
Was ist unser Geheimnis? L'IA. Sie ist es, die es uns ermöglicht, jede Nachricht perfekt zu personalisieren. In nur wenigen Sekunden (weniger als 30, um genau zu sein) können wir eine fertige Nachricht haben. Und diese KI, sie kann all diese komplizierten Namen perfekt aussprechen, selbst die, von denen wir nie wissen, wie wir sie aussprechen sollen.
Warum ist Personalisierung wichtig für die Kundenbindung?
Die Melodie zu personalisieren, ist ein bisschen wie zu zeigen, dass man wirklich an die Person gedacht hat. Es schafft eine Verbindung, eine echte. Und diese Verbindung kann den ganzen Unterschied ausmachen. Es ist wie ein Geschenk, das zeigt, dass man an die Person gedacht hat (ja, das ist wichtig). Es ist nicht nur ein Detail, es macht wirklich viel aus in der Kundenbeziehung.
