Bedingungen für Abonnement und Nutzung
der Dienste
VOXELIS SAS - 122 Rue Croix de Seguey - 33000 BORDEAUX
RCS 682 015 888 BORDEAUX - Tel.: 05 57 22 92 10 - Web: www.voxelis.fr
1. Objekt
Diese Abonnement- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB" genannt) werden von der Gesellschaft Voxelis SAS, mit Sitz in 122 rue de la Croix de Seguey, 33000 Bordeaux (Frankreich), eingetragen unter der Nummer RCS BORDEAUX 682 015 888, für die Dienste herausgegeben, die Voxelis in Form einer Website im „Software As a Service (SaaS)"-Modus unter dem Handelsnamen „Voconix" anbietet. Die ANB haben zum Ziel, (i) die Abonnement- und Nutzungsbedingungen der Voconix-Dienste und (ii) die Rechte und Pflichten jeder Partei im Rahmen des Abonnements zu definieren.
Definitionen
„Plattform" bezeichnet die technische Infrastruktur, bestehend aus der Gesamtheit der Hardware, Quellcodes und Objektcodes, Software, Betriebssysteme, Datenbanken und Umgebungen, die von Voconix und seinen Partnern verwaltet und den Nutzern per Fernzugriff im SaaS-Modus (Software As a Service) zugänglich gemacht werden, und die es dem Nutzer insbesondere ermöglicht, einen dedizierten Bereich zu erstellen und die von Voconix bereitgestellten Dienste zu nutzen.
„Website" bezeichnet die von Voconix betriebene Website voconix.fr oder eine ihrer fremdsprachigen Varianten.
„Dienst" bezeichnet den Dienst, der den Nutzern für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeiten auf der Plattform zur Verfügung gestellt wird. Die Dienste umfassen die Erstellung, Produktion und den Download von Sprachnachrichten, die mit Musik gemischt werden, sowie ergänzende oder verwandte Dienste.
„Nutzerkonto" oder „Konto" bezeichnet das persönliche Konto eines Nutzers, das ihm den Zugang zu den Funktionen der Dienste entsprechend dem gewählten Abonnement und den damit verbundenen Rechten ermöglicht.
„Abonnent" bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto erstellt oder die Dienste abonniert hat und dabei die ANB akzeptiert.
„Abonnement" bezeichnet den gesicherten Zugang zu einem Konto und die Inanspruchnahme der damit verbundenen Dienste, unabhängig davon, ob diese Inanspruchnahme kostenlos oder kostenpflichtig erfolgt.
2. Abonnement
Die Akzeptanz der vorliegenden ANB durch die Abonnenten erfolgt bei der erstmaligen Erstellung eines Nutzerkontos durch Anklicken eines Kontrollkästchens mit einem ausdrücklichen Hinweis auf der Seite „Konto erstellen". Durch die Inanspruchnahme der Dienste, bei der Erstellung seines Kontos oder später bei der Inanspruchnahme zusätzlicher Dienste, akzeptiert der Abonnent die vorliegenden ANB und verzichtet ausdrücklich auf alle anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen oder etwaige allgemeine Einkaufsbedingungen.
Die Erstellung eines Kontos und eines Abonnements bei Voconix setzt voraus, ein professioneller Nutzer zu sein, d.h. jede selbständig tätige natürliche Person oder jede juristische Person durch ihren gesetzlichen Vertreter oder eine Person mit Vollmacht. Die Erstellung eines Kontos und eines Abonnements steht Privatpersonen nicht offen.
Die Erstellung eines Kontos muss zwingend unter Verwendung einer gültigen E-Mail-Adresse erfolgen. Nach der Anfrage zur Kontoerstellung leitet Voconix ein E-Mail-Validierungsverfahren ein. Schlägt dieses Verfahren fehl, schließt Voconix das Konto ohne Vorankündigung.
Voconix behält sich das Recht vor, einen Antrag auf Kontoerstellung aus legitimen Gründen abzulehnen.
2.2 Art des Abonnements
Jeder Abonnent verfügt über ein Konto, das ihm den Zugang zu einem gesicherten persönlichen Bereich ermöglicht, in dem er (i) die ihm eigenen Informationen und Einstellungen speichert, eingibt und konfiguriert und Nachrichtenentwürfe bearbeiten kann, was den Hauptdienst darstellt, (ii) Dienste abonniert und nutzt, wie beispielsweise den Download der endgültigen Audiodateien seiner Nachrichteneditionen oder die Erhöhung bestimmter Eigenschaften seines Kontos, (iii) Nutzer erstellt, die seiner Organisation und seinem Konto zugeordnet sind.
Das Abonnement umfasst:
- kostenlose Dienste, die mit der Erstellung und Führung eines aktiven Kontos verbunden sind
- kostenlose oder kostenpflichtige Dienste, die über einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Plan abonniert werden, abgeschlossen für einen Zeitraum von 12 Monaten, innerhalb dessen die mit den gewählten Diensten verbundenen Rechte gelten
- kostenlose oder kostenpflichtige Dienste, die punktuell abonniert werden und dazu bestimmt sind, schnell in Anspruch genommen zu werden.
Wenn ein Abonnent über ein Konto verfügt, ohne ein kostenpflichtiges Jahresabonnement abgeschlossen zu haben, gilt er als „Kostenloser Abonnent". Das kostenlose Abonnement hat den Zweck, dem Abonnenten den Zugang zu den Diensten zu ermöglichen und zu testen, ihm für einen begrenzten Zeitraum den Zugang zu seinem Konto zu erhalten, punktuelle Dienste zu abonnieren oder sein kostenloses Abonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement umzuwandeln.
Das kostenlose Abonnement der Dienste unterliegt den Bedingungen der ANB. Die Dienste, die mit diesem kostenlosen Abonnement genutzt werden können, umfassen nicht alle Funktionen der kostenpflichtigen Dienste, und der Umfang und Inhalt der Dienste des kostenlosen Abonnements kann von Voconix ohne Vorankündigung geändert werden.
Ein Abonnent, der bereits ein kostenloses Abonnement hatte und dessen Konto geschlossen wurde, hat keine Möglichkeit mehr, ein weiteres Konto kostenlos zu erstellen, es sei denn, der Voconix-Kundendienst greift ausnahmsweise ein.
Der Nutzer eines kostenlosen Abonnements verpflichtet sich, nicht mehrere Konten unter verschiedenen E-Mail-Adressen zu eröffnen, um die Kostenlosigkeit von Diensten für dieselbe Organisation unter verschiedenen Kennungen zu nutzen.
Der Zugang zu einem kostenlosen Abonnement ist nicht für eine unbefristete Dauer vorgesehen. Voconix behält sich das Recht vor, jedes kostenlose Abonnement zu sperren oder zu kündigen, dessen Abonnentendaten nicht korrekt angegeben sind oder im Falle einer längeren Inaktivität des Kontos, gemäß den Bestimmungen von Artikel 12.
2.3 Abonnenteninformationen
Der Abonnent verpflichtet sich, (i) Voconix alle für die Erbringung der Dienste, die Rechnungsstellung und die Zahlung erforderlichen Informationen mitzuteilen und diese bei Änderungen zu aktualisieren; (ii) den Zugang zur Plattform nur den von ihm identifizierten und autorisierten Nutzern zu gestatten und sicherzustellen, dass diese ebenfalls die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen einhalten.
3. Nutzungsbedingungen der Dienste
Im Rahmen der Nutzung der Dienste verpflichtet sich der Nutzer:
- die Dienste in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen, der Hilfedokumentation und den Anweisungen des Voconix-Personals zu nutzen und auf diese zuzugreifen;
- die Leistung der Plattform nicht zu beeinträchtigen;
- nicht auf die Plattform, ihre Dienste und ihre Dokumentation zuzugreifen, um die Entwicklung von Diensten, die mit den Diensten von Voconix konkurrieren, durch sich selbst oder durch Dritte zu unterstützen;
- zu überprüfen, dass sein IT-System, seine Konfiguration, seine Internet-Browser-Software, seine Telekommunikationsverbindungen sowie sein Virenschutz und seine Anti-Piraterie-Maßnahmen für die Nutzung der Dienste ausreichend sind;
- die Dienste unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu nutzen;
- die Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die den Ruf von Voconix schädigen könnte;
- dass die vom Nutzer übermittelten Daten keine Rechte Dritter verletzen und der Nutzer zur Vervielfältigung und/oder Verbreitung dieser Daten berechtigt ist;
- dass der Inhalt der Nachrichten (a) nicht rechtswidrig ist oder rechtswidrige Aktivitäten fördert; (b) nicht diffamierend oder bedrohlich ist oder zu Gewalt aufstachelt; (c) keine Viren, Würmer, Malware, Trojaner und/oder andere Inhalte enthält, die darauf ausgelegt oder dazu bestimmt sind, den Betrieb der Plattform zu stören, zu beschädigen und/oder einzuschränken und/oder unbefugten Zugriff auf Daten zu beschädigen und/oder zu erlangen.
Jeder Abonnent/Nutzer ist für seine Nutzung der Dienste und für die in den auf der Plattform zur Verfügung stehenden Freitextfeldern übermittelten Daten verantwortlich. Die Nutzer verpflichten sich, keine sensiblen Daten oder Daten mit hohem Personenbezug im Sinne der DSGVO sowie keine anderen Informationen anzugeben, die einer besonderen Regelung zur Nutzungsbeschränkung unterliegen.
4. Wartung und Updates
Der Abonnent erkennt an und akzeptiert, dass Voconix seine Plattform ändern und Updates und/oder neue Versionen der Plattform implementieren kann, um die Qualität und/oder den Funktionsumfang der Dienste zu verbessern. Diese Entwicklungen können die Art und Weise, wie die Dienste betrieben werden, verändern, zum Beispiel in Bezug auf die Ergonomie, die Darstellung von Daten oder die Leistung. Voconix wird sich nach besten Kräften bemühen, die Auswirkungen dieser Änderungen zu begrenzen und den Abonnenten/Nutzer innerhalb einer angemessenen Frist über alle verfügbaren Mittel zu informieren.
Wartungsarbeiten können von Voconix ebenfalls durchgeführt werden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste und der Plattform zu gewährleisten. Voconix wird sich nach besten Kräften bemühen, deren Dauer sowie mögliche Folgen (Störungen der Dienste, vorübergehende Nichtverfügbarkeit) zu minimieren.
5. Pflichten, Haftung und Garantie
Die Plattform ist eine standardmäßige „SaaS“-Lösung, was der Abonnent und/oder der Nutzer ausdrücklich anerkennt und akzeptiert. Sie ist daher nicht dazu bestimmt, jedweden individuellen und/oder spezifischen Anforderungen desselben zu entsprechen. Voconix schließt jegliche Gewährleistung gleich welcher Art aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
In seiner Eigenschaft als Anbieter einer SaaS-Lösung besteht die Hauptverpflichtung von Voconix in der Bereitstellung der Dienste, und zwar durch technische Mittel, die das ordnungsgemäße Funktionieren und die Aufrechterhaltung der genannten Dienste ermöglichen. Als technischer Vermittler unterliegt Voconix im Rahmen der Nutzungsbedingungen einer Bemühenspflicht.
Der Abonnent und/oder der Nutzer erkennt an, dass die Erbringung der Dienste von der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Kontinuität von Drittanbietern (Telekommunikationsbetreibern, Infrastruktur des öffentlichen Internets) abhängt. Voconix kann nicht für eine Unterbrechung der Dienste, Bugs, Fehler, Übertragungsfehler oder andere Ereignisse haftbar gemacht werden, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, insbesondere aufgrund von Drittanbietern.
Der Abonnent und/oder der Nutzer akzeptiert und erkennt an, dass Voconix ausschließlich für direkte und vorhersehbare Schäden haftbar gemacht werden kann, sofern der Nachweis eines direkten Kausalzusammenhangs zwischen dem festgestellten Schaden und der Verletzung vertraglicher Pflichten erbracht wird. Ausgeschlossen sind (i) alle Schäden, die nicht ausschließlich und direkt aus dem Ausfall der Dienste von Voconix resultieren, (ii) alle indirekten und/oder unvorhersehbaren Schäden oder Folgeschäden, insbesondere im Falle einer Unterbrechung der Dienste, des Verlusts von Kunden, geschäftlicher Störungen, der Beeinträchtigung des Images und/oder des Rufes, des Verlusts und/oder der Beschädigung von Daten, Verzögerungen bei der Ausführung der Dienste sowie Schäden, die der Abonnent und/oder der Nutzer erleidet und die nicht ausschließlich und direkt aus dem Ausfall der Dienste von Voconix resultieren. Voconix ist im Falle von Fahrlässigkeit oder nicht vertragskonformer Nutzung der Dienste von jeglicher Haftung befreit.
Die gesamte Haftung von Voconix für alle Ansprüche im Zusammenhang mit oder infolge der Erbringung der Dienste übersteigt nicht den Gesamtbetrag der vom Abonnenten gemäß den Nutzungsbedingungen für die betreffenden Dienste gezahlten Preise in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet. Diese Haftungsbeschränkung stellt eine wesentliche Bedingung für die Verpflichtung von Voconix dar.
6. Preise - Abrechnung - Zahlungsmodalitäten
6.1 Preise
Der Abonnent verpflichtet sich, Voconix die in den elektronischen Rechnungen aufgeführten Preise für die Dienste zu zahlen.
Voconix kann alle oder einen Teil der für die Dienste geltenden Preise anpassen. Der Abonnent wird von Voconix auf beliebigem Wege einen (1) Monat vor Inkrafttreten der neuen Dienstleistungspreise informiert. Hat der Abonnent ein Jahresabonnement abgeschlossen, erfolgt die Änderung am Ende des Zeitraums, für den er das Abonnement bezahlt hat. Der Abonnent ist berechtigt, diese Erhöhung abzulehnen und muss in diesem Fall sein Abonnement kündigen, indem er innerhalb der in Artikel 12 vorgesehenen Fristen einen Antrag auf Kündigung/Nichtverlängerung des Abonnements für den oder die betroffenen Dienste ohne jegliche Vertragsstrafe stellt. Die Kündigung wird zum Zeitpunkt der Anwendung der neuen Dienstleistungspreise wirksam.
6.2 Rechnungsstellung
Die Rechnung wird dem Abonnenten auf elektronischem Wege über das Abonnentenkonto übermittelt, wenn die Zahlung online erfolgt. Für jedes Jahresabonnement wird die Rechnung zu Beginn des ersten Abonnementmonats des laufenden Jahreszeitraums ausgestellt.
Jede Rechnung, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen ab ihrem Ausstellungsdatum angefochten wird, gilt als vom Abonnenten ordnungsgemäß akzeptiert. Der Abonnent darf keine Aufrechnungs- oder Abzugsmechanismen anwenden und die Voconix gemäß den ANB geschuldeten Beträge nicht einbehalten.
6.3 Zahlungsmodalitäten
Bei der Inanspruchnahme kostenpflichtiger Dienste hinterlegt der Abonnent sein bevorzugtes Zahlungsmittel auf der Plattform. Die Dienste sind vom Abonnenten zum auf der Rechnung angegebenen Datum per Lastschrift im Voraus zu bezahlen.
Durch die Inanspruchnahme der Voconix-Dienste ermächtigt der Abonnent Voconix oder seinen Beauftragten, die jährlichen Dienstleistungspreise wiederkehrend zum Jahrestag in Rechnung zu stellen und die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkartenabbuchung von seinem bevorzugten Zahlungsmittel vorzunehmen. Diese Ermächtigung gilt für die Dauer des ursprünglichen Abonnements und seiner aufeinanderfolgenden Verlängerungen bis zur Kündigung des Abonnements, wie in Artikel 12 dieser ANB definiert.
Wenn das im Rahmen des Abonnements verwendete Zahlungsmittel abgelaufen ist, die Kontodaten geändert wurden oder aus irgendeinem Grund eine Abbuchung abgelehnt wird, verpflichtet sich der Abonnent, sein Konto unverzüglich zu aktualisieren, indem er ein gültiges Zahlungsmittel hinzufügt.
6.4 Zahlungsausfälle
Bei Zahlungsverzug und unbeschadet der sonstigen Rechte und Rechtsmittel von Voconix und ohne dass eine Mahnung erforderlich ist, werden nicht bezahlte Forderungen am Tag nach dem Fälligkeitsdatum automatisch mit einem Zinssatz verzinst, der dem Dreifachen des französischen gesetzlichen Zinssatzes pro Verzugsmonat entspricht. Gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuches ist bei Zahlungsverzug automatisch ein Pauschalbetrag von vierzig (40) Euro vom Abonnenten als Pauschalentschädigung für Inkassokosten geschuldet.
Jeder Zahlungsausfall führt gemäß den Bedingungen von Artikel 12 zur Aussetzung des Abonnements und der Zugriffsrechte auf die Dienste für den Abonnenten und die von diesem Zahlungsausfall betroffenen Nutzer.
6.5 Reklamationen
Jede Anfrage im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung oder dem Zahlungsmittel muss zunächst an hello@voconix.fr gerichtet werden. Im Falle einer Reklamation seitens des Abonnenten bearbeitet Voconix die Anfrage so schnell wie möglich, um eine gütliche Lösung zu finden. Der Abonnent bleibt für den nicht angefochtenen Betrag der Rechnung, die Gegenstand der Reklamation ist, zahlungspflichtig.
7. Besondere Dienstleistungsbedingungen
Die dem Nutzer im SaaS-Modus bereitgestellten Dienste umfassen verschiedene Tools zur Bearbeitung und Erstellung von Sprach- und Musiknachrichten sowie zum Herunterladen von Audiodateien in verschiedenen Formaten. Diese Tools ermöglichen es dem Nutzer, bei diesen Aufgaben der Sprachnachrichtenbearbeitung von Anfang bis Ende eigenständig zu sein und schnell zu produzieren.
Voconix hat seine Dienste primär für bestimmte Verwendungszwecke von Sprachnachrichten konzipiert und optimiert, nämlich: (i) sämtliche Begrüßungs-, Warteschleifen- und Anrufbeantworteransagen für die Festnetz- oder Mobiltelefonie; (ii) Nachrichten, die zur Ausstrahlung über die Beschallungsanlage eines öffentlich zugänglichen Raums zu Informations- oder Werbezwecken bestimmt sind. Der Nutzer erkennt an, hierüber vollständig informiert zu sein, und dass er nicht berechtigt ist, Mängel, Nutzungsschwierigkeiten oder eine mangelnde Information bezüglich der Dienste von Voconix geltend zu machen, sofern er die Sprachnachrichten für andere Zwecke verwendet.
7.1 Besonderheiten der generativen Sprach-KI
Die von Voconix angebotenen Dienste nutzen eine oder mehrere externe generative KI-Sprach-Engines (Voice AI), deren Zweck es ist, einen vom Nutzer eingegebenen Text nahezu in Echtzeit in eine digitale Audiodatei umzuwandeln, unter Verwendung von „synthetischen Stimmen“ verschiedener Geschlechter, Sprachen und Persönlichkeiten.
Voconix garantiert nicht die Leistung der verwendeten externen Voice-AI-Engines, die variabel sein kann und deren Endergebnis naturgemäß unvorhersehbar ist. Das Endergebnis entspricht unter Umständen nicht strikt dem vom Nutzer übermittelten Text (technisches Phänomen der sogenannten „Halluzination“), kann zu Ausspracheproblemen bei bestimmten Wörtern oder Ausdrücken, insbesondere bei Eigennamen, führen oder Unvollkommenheiten in Prosodie und Tonfall aufweisen.
Voconix garantiert nicht die zeitliche Konstanz des endgültigen Ergebnisses, das mit denselben vom Nutzer bereitgestellten Eingabedaten erzeugt wird. Bei einer wiederholten KI-Generierung aus identischen oder sehr ähnlichen Daten sind die Sprach-KI-Motoren in der Regel regelmäßig, aber es kann vorkommen, dass die Regenerierung von Mal zu Mal Abweichungen aufweist.
Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, das endgültige Audioergebnis sorgfältig zu überprüfen, um dessen Qualität und Übereinstimmung mit seinen ursprünglichen Anweisungen vor der endgültigen Verwendung sicherzustellen.
7.2 Änderung der Sprach- und Musikquellen
Voconix may modify, without prior notice, the Voice AI engine(s) linked to the Services, change the selection of "synthetic voices" within the catalog offered on the Site, or the music catalogs provided in the mixing tools, by adding new tracks or removing certain tracks. These voices or music tracks will no longer be available for editing or preserved in archived messages.
Infolgedessen hat der Nutzer keine Garantie, in Zukunft eine synthetische Stimme oder Musik wiederzufinden, die er bereits eingesehen oder verwendet hat, sei es durch die Neugenerierung einer archivierten Nachricht oder durch die Erstellung einer neuen Nachricht.
7.3 Verwendung der Mixing-Tools
Voconix bietet in seinen Diensten Musik-Mixing-Tools an. Der Nutzer erkennt an, dass diese automatisierten Tools Ausschnitte aus Musikdateien verwenden, die nicht das gesamte Originalwerk oder den zum Anhören angebotenen Titel abdecken und deren zeitliche Abstimmung mit den Sprachnachrichten nicht präzise eingestellt werden kann.
7.4 Support
Voconix stellt dem Nutzer eine Online-Hilfe und eine punktuelle Unterstützung per „Chat“ zur Verfügung. Dieser Support-Service dient dazu, Nutzer zu informieren, die Schwierigkeiten bei der Verwendung der angebotenen Tools haben oder in der Online-Hilfe keine Antworten finden. Der Support-Service ist nicht dazu bestimmt, den Nutzer bei der Bearbeitung und Erstellung von Nachrichten zu begleiten oder Änderungen an den vom Nutzer generierten Ergebnissen vorzunehmen. Bei Bedarf hat der Nutzer die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste für technischen Produktionssupport oder die Nachbearbeitung von Audiodateien in Anspruch zu nehmen, die auf der Website oder über den Chat-Support angeboten werden.
7.5 Nachrichtenspeicherung
Voconix bietet Archivierungs- und Aufbewahrungsdienste für den Verlauf der bearbeiteten Nachrichten in Form von „Projekten" an, die alle Parameter und Informationen enthalten, die zur Wiedererzeugung einer Edition verwendet werden. Voconix speichert die erzeugten Audiodateien nicht in ihrem endgültigen Format. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sein eigenes Archiv der von ihm erzeugten endgültigen Audiodateien zu erstellen.
Der Nutzer erkennt an, dass Voconix berechtigt ist, Nutzungsgrenzen für Kapazitäten oder Aufbewahrungsfristen des Verlaufs einzuführen und anzuwenden.
8. Übertragungsrechte im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste
8.1 Verantwortlichkeiten des Abonnenten in Bezug auf Ausstrahlungsrechte
Voconix stellt dem Abonnenten und dem Nutzer einen Musikkatalog zur Verfügung, der als Hintergrundmusik für die mit den Diensten bearbeiteten Sprachnachrichten verwendet werden kann. Diese Musiktitel oder andere Titel nach Wahl des Nutzers, die er selbst in das Mixing-Tool hochgeladen hat, können Meldepflichten und der Zahlung von Gebühren unterliegen, die von den kollektiven Verwertungsgesellschaften für Urheber- und Produzentenrechte erhoben werden, sobald der Abonnent diese verbreitet.
Der Abonnent erkennt an und akzeptiert, dass es in seiner alleinigen Verantwortung liegt, die Schritte zur Beantragung von Sendelizenzen, zur Anmeldung und zur Zahlung der gegebenenfalls an die kollektiven Verwertungsgesellschaften geschuldeten Rechte durchzuführen. Der Abonnent muss mit seinen eigenen Mitteln die Nutzung und Art der Verbreitung sicherstellen, die von ihm selbst oder von den Nutzern unter seiner Kontrolle, die mit seinem Konto verbunden sind, vorgenommen werden, und die Organisationen im In- und Ausland im Nutzungs- und Verbreitungsland identifizieren, bei denen im Rahmen der gewählten Nutzung Meldepflichten zu erfüllen sind.
Voconix informiert den Abonnenten und/oder den Nutzer ausdrücklich über das Bestehen dieser Pflichten und seiner Verantwortung: (i) bei der Erstellung seines Kontos; (ii) in der Hilfedokumentation; (iii) sowie auf der Download-Seite der endgültigen Audiodateien.
8.2 Angaben im Katalog
Voconix zeigt in seinem Musikkatalog eine indikative Information über die wichtigsten Rechte an, denen die Musikstücke unterliegen, für die Hauptverwendung als Telefonansagen:
- für sogenannte „kommerzielle" Titel wird die GEMA angegeben, für Deutschland;
- bei Titeln, die im allgemeinen Sprachgebrauch als „GEMA-frei" oder „lizenzfrei" bezeichnet werden, handelt es sich um Titel, die nicht zum GEMA-Repertoire gehören. Im Rahmen bestimmter Nutzungen können diese Titel jedoch bestimmten Gebühren unterliegen.
8.3 Autonomie des Abonnenten bei der Vervielfältigung von Phonogrammen
Der Abonnent und/oder die Nutzer seines Kontos sind dank der Voconix-Dienste und der von ihnen verwendeten Mixing-Tools in der Lage, die endgültigen Audiodateien, die sie anschließend verwenden, selbst zu bearbeiten und zu erstellen. Daher liegt es in der Verantwortung des Abonnenten, wenn er seine jährliche GEMA-Rechtserklärung ausfüllt, anzugeben, dass er seine Nachrichten selbst erstellt hat, und somit das Recht zur „Vervielfältigung von Tonträgern" (das 2025 indikativ 8 € beträgt) selbst bei der Verwertungsgesellschaft zu entrichten.
8.4 Für einen Musiktitel ausgestellte Bescheinigung
Voconix bietet im Rahmen seiner Dienste an, eine Bescheinigung für den vom Nutzer gewählten Musiktitel auszustellen, die angibt, ob der Titel „GEMA-frei" ist, d.h. ob er nicht zum GEMA-Repertoire gehört. Diese Bescheinigung kann vom Abonnenten im Rahmen seiner Meldepflichten verwendet werden. Diese Bescheinigungen garantieren in keiner Weise, dass der Abonnent von Gebühren oder Meldepflichten befreit ist, da diese im Allgemeinen davon abhängen, wie der Abonnent seine Verbreitung das ganze Jahr über und für alle seine Nachrichten verwaltet, unabhängig davon, ob diese mit Voconix oder auf andere Weise erstellt wurden.
9. Geistiges Eigentum
Voconix verfügt über alle notwendigen Rechte zur Erfüllung dieser Nutzungsbedingungen, insbesondere über die geistigen Eigentumsrechte an der Plattform, den Diensten und den Marken, deren Eigentümerin sie ist. Aus dem Abonnement oder dessen Durchführung kann keine Übertragung von Rechten am geistigen Eigentum abgeleitet werden.
Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes räumt Voconix dem Abonnenten und/oder dem Nutzer für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Nutzungsrecht an der Plattform, den Anwendungen sowie der Dokumentation zu den Diensten ein. Jede in die Plattform integrierte Drittanbietersoftware unterliegt den für diese Software geltenden Lizenzbedingungen.
Der Abonnent und/oder der Nutzer verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:
- vorübergehend oder dauerhaft zu vervielfältigen, zu korrigieren, zu extrahieren, zu ändern, in alle Sprachen oder Programmiersprachen zu übersetzen, wiederzuverwenden, umzugestalten, anzupassen, zu dekompilieren, zu entschlüsseln, den Quellcode, die Komponenten der Plattform, der Dienste oder des Inhalts der Website zu disassemblieren oder diese in eine andere Software zu integrieren oder derivative Werke auf der Grundlage der Plattform zu erstellen, unabhängig von den Mitteln und dem Trägermedium;
- die Dienste und/oder die Plattform zu lizenzieren oder unterzulizenzieren, zu verkaufen oder weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleihen, zu vertreiben, zu übertragen, im Zeitteilen zu betreiben oder kommerziell zur Verfügung zu stellen;
- Penetrationstests, Schwachstellen-Scans durchzuführen oder einen Denial-of-Service-Angriff auf die Plattform und/oder die Dienste zu verursachen.
10. Laufzeit
Das kostenpflichtige Abonnement wird für eine bestimmte Laufzeit ab dem Datum des Inkrafttretens abgeschlossen und verlängert sich automatisch, sofern es nicht von den Parteien gemäß Artikel 12 gekündigt wird. Die Dienste werden bereitgestellt für (a) einen Zeitraum von einem (1) Jahr für ein Jahresabonnement und (b) für zusätzliche Dienste, die während der Laufzeit des Jahresabonnements abgeschlossen werden, bis zur Erschöpfung der abonnierten Mengen und spätestens bis zum Ende der Laufzeit des Jahresabonnements.
11. Schutz personenbezogener Daten
Der Abonnent und der Nutzer erkennen an, dass Voconix bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet. Anhang A dieser Nutzungsbedingungen enthält alle Informationen zu den von Voconix als Verantwortlicher durchgeführten Verarbeitungen.
12. Aussetzung und Kündigung
12.1 Aussetzung
Voconix kann ohne Vorankündigung die Aussetzung oder Einschränkung des Zugangs zu allen oder einem Teil der Dienste vornehmen (i) im Falle einer Verletzung der Nutzungsbedingungen (CAU) und/oder der geltenden Gesetze und Vorschriften durch den Abonnenten und/oder den Nutzer; (ii) im Falle eines Zahlungsausfalls; (iii) im Falle einer Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit seitens des Abonnenten oder eines Nutzers, die das Image oder den Ruf von Voconix beeinträchtigen oder eine Bedrohung für die Sicherheit der Plattform darstellen könnte. Die von Voconix versandte Mitteilung über die Aussetzung wird die Gründe für die Entscheidung präzisieren. Die Aussetzung bleibt bestehen, bis der Abonnent und/oder der Nutzer Abhilfe geschaffen hat oder bis das Abonnement gekündigt wird.
12.2 Kündigung durch den Abonnenten und/oder den Nutzer
Der Abonnent kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung einen Teil der Dienste kündigen oder sein gesamtes Abonnement über das in seinem Konto verfügbare Online-Hilfe-Formular kündigen. Hierzu muss der Abonnent eine Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen vor Ende des laufenden Verpflichtungszeitraums einhalten, sofern es sich um ein Jahresabonnement handelt. Der Abonnent wird darauf hingewiesen, dass alle für die Dienste geleisteten Zahlungen bei Voconix verbleiben und dass jeder begonnene Verpflichtungszeitraum geschuldet bleibt. Eine zeitanteilige Rückerstattung (prorata temporis) kann aufgrund der Kündigung des Abonnements, gleich aus welchem Grund, nicht verlangt werden.
12.3 Kündigung durch Voconix
Voconix kann jedes kostenlose Abonnement bei Nichtnutzung des erstellten Kontos oder bei einer Inaktivität von mehr als neunzig (90) Tagen durch eine schriftliche Mitteilung auf beliebigem Wege und ohne Entschädigung zugunsten des Abonnenten kündigen.
Der Abonnent kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung einen Teil der Dienste kündigen oder sein gesamtes Abonnement über das in seinem Konto verfügbare Online-Hilfe-Formular kündigen. Hierzu muss der Abonnent eine Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen vor Ende des laufenden Verpflichtungszeitraums einhalten, sofern es sich um ein Jahresabonnement handelt. Der Abonnent wird darauf hingewiesen, dass alle für die Dienste geleisteten Zahlungen bei Voconix verbleiben und dass jeder begonnene Verpflichtungszeitraum geschuldet bleibt. Eine zeitanteilige Rückerstattung (prorata temporis) kann aufgrund der Kündigung des Abonnements, gleich aus welchem Grund, nicht verlangt werden. prorata temporis für den nicht verbrauchten Teil des Abonnements.
12.4 Kündigung aus wichtigem Grund
Voconix kann ohne Entschädigung oder Erstattung zugunsten des Abonnenten durch eine schriftliche Mitteilung auf beliebigem Wege alle oder einen Teil der Dienste kündigen oder das gesamte Abonnement beenden, wenn (i) der Abonnent und/oder der Nutzer gegen die ANB und/oder die geltenden Gesetze und Vorschriften verstößt; (ii) das E-Mail-Validierungsverfahren fehlschlägt; (iii) ein Zahlungsausfall vorliegt; (iv) eine Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit vorliegt, die das Image von Voconix schädigen, ein rechtliches Risiko für Voconix schaffen oder eine Bedrohung für die Sicherheit der Plattform darstellen könnte. Wenn der Abonnent und/oder Nutzer keine Abhilfe schafft, kann Voconix den Dienst oder das Abonnement auf beliebigem Wege innerhalb von dreißig (10) Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Aussetzung des Zugangs zu den Diensten kündigen.ion de la suspension de l’accès aux Services.
12.5 Folgen der Kündigung
Die Zugänge des Abonnenten und der Nutzer zur Plattform, zu den Diensten und zu den Kontodaten werden mit Wirksamwerden der Kündigung gelöscht.
13. Änderungen
Voconix behält sich das Recht vor, die ANB jederzeit zu ändern, insbesondere um Änderungen der Dienste oder gesetzliche und/oder regulatorische Entwicklungen zu berücksichtigen, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen ab der Änderungsbenachrichtigung. Der Abonnent und/oder der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die maßgeblichen ANB von Voconix diejenigen sind, die zum Zeitpunkt des Zugriffs und jeder Nutzung der Dienste online verfügbar sind.
14. Gütliche Einigung - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Parteien bemühen sich, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den ANB und ihrer Vertragsbeziehung im Rahmen der kostenpflichtigen Abonnements gütlich und in gutem Glauben und vor jeder streitigen Klage innerhalb von sechzig (60) Tagen ab der ersten Benachrichtigung des Streitfalls durch eine der Parteien per Einschreiben mit Rückschein beizulegen. Die vorliegenden ANB unterliegen französischem Recht. Wenn der Abonnent und Voconix keine gütliche Einigung erzielen können, werden alle Schwierigkeiten ausschließlich den zuständigen Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts Bordeaux, Frankreich, vorgelegt.
Anhang A - Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
1. Verantwortlicher
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Dienste handelt Voconix (Gesellschaft VOXELIS SAS) als Verantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
2. Erhobene personenbezogene Daten
Die personenbezogenen Daten, die gegebenenfalls erhoben werden, sind strikt notwendig für die Erbringung der Dienste und können insbesondere umfassen:
- berufliche Identität des Abonnenten und der Nutzer (Name, Vorname, Funktion),
- berufliche Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon),
- Verbindungs- und Nutzungsdaten des Dienstes durch die Nutzer,
- Rechnungsinformationen,
- Informationen, Inhalte und Bearbeitungsparameter der mit Voconix erstellten Nachrichten
- Identität der persönlichen Empfänger der Nachrichten (Name, Vorname, Funktion)
Es werden keine irrelevanten personenbezogenen Daten erhoben.
3. Verarbeitungszwecke
Die Daten werden für die folgenden Zwecke verarbeitet:
- Bereitstellung und Verwaltung der Dienste,
- Verwaltung der Kunden- und Nutzerkonten,
- Kundensupport und technische Unterstützung,
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen,
- Verbesserung und Sicherung der Dienste.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitungen basieren auf:
- die Erfüllung des Vertrags zwischen dem Abonnenten und Voconix,
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen,
- das berechtigte Interesse von Voconix an der Sicherstellung der Sicherheit und Verbesserung seiner Dienste.
5. Empfänger der Daten
Die personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die befugten internen Abteilungen von Voconix und gegebenenfalls für deren technische Unterauftragnehmer (Hosting, Wartung, Support) bestimmt, die in Übereinstimmung mit der DSGVO handeln.
Die Daten im Zusammenhang mit der Erstellung der endgültigen Nachrichten (Inhalt der Nachricht, Empfänger, …) werden an Drittunternehmen (IT-Integratoren) übermittelt, die vom Abonnenten ausdrücklich als technische(r) Empfänger der erstellten Nachrichten benannt wurden.
Es werden keine Daten an Dritte verkauft.
6. Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden für den Zeitraum gespeichert, der für die Bereitstellung des Abonnements unbedingt erforderlich ist, und anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen archiviert oder gelöscht.
7. Datensicherheit
Voconix setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
8. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden Vorschriften haben die betroffenen Personen die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruchsrecht,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Alle Anfragen können an hello@voconix.fr gerichtet werden.
- Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Grundsätzlich werden die Daten innerhalb der Europäischen Union gehostet. Im Falle einer Übermittlung außerhalb der EU wird diese durch angemessene Garantien gemäß der DSGVO abgesichert.
