Abonnement- und Nutzungsbedingungen
Dienstleistungen
VOXELIS SAS - 122 Rue Croix de Seguey - 33000 BORDEAUX
RCS 682 015 888 BORDEAUX - Tel.: 05 57 22 92 10 - Web: www.voxelis.fr
1. Zweck
Die vorliegenden Abonnement- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend «ANB» genannt) werden von der Firma Voxelis SAS mit Sitz in 122 rue de la Croix de Seguey 33000 Bordeaux (Frankreich), eingetragen unter der Nummer RCS BORDEAUX 682 015 888, für die Dienste herausgegeben, die Voxelis in Form einer Website im «Software As a Service (SaaS)»-Modus unter dem Handelsnamen «Voconix» anbietet. Die ANB haben den Zweck, (i) die Bedingungen für das Abonnement und die Nutzung der Voconix-Dienste und (ii) die Rechte und Pflichten jeder Partei im Rahmen des Abonnements festzulegen.
Definitionen
«Plattform» bezeichnet die technische Infrastruktur, die aus der Gesamtheit der von Voconix und seinen Partnern verwalteten Hardware, Quell- und Objektcodes, Software, Betriebssystem, Datenbanken und Umgebung besteht und auf die die Nutzer per Fernzugriff im Saas-Modus (Software As a Service) zugreifen können, was es dem Nutzer insbesondere ermöglicht, einen dedizierten Bereich einzurichten und die von Voconix zur Verfügung gestellten Dienste zu nutzen.
«Website» bezeichnet die von Voconix betriebene Website voconix.de oder eine ihrer fremdsprachigen Varianten.
«Dienst» bezeichnet den Dienst, der den Nutzern für die Zwecke ihrer beruflichen Tätigkeit auf der Plattform zur Verfügung gestellt wird. Die Dienste umfassen das Bearbeiten, Erstellen und Hochladen von mit Musik gemischten Sprachnachrichten sowie zusätzliche oder verwandte Dienste.
«Nutzerkonto» oder «Konto» bezeichnet das persönliche Konto, das einem Nutzer zugeordnet ist und ihm den Zugang zu den Funktionen der Dienste entsprechend dem gewählten Abonnement und den damit verbundenen Rechten ermöglicht.
«Abonnent» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die ein Konto eingerichtet oder die Dienste abonniert hat, indem sie die ANB akzeptiert hat.
«Abonnement» bezeichnet den sicheren Zugang zu einem Konto und die Subskription der damit verbundenen Dienste, unabhängig davon, ob diese Subskription kostenlos oder kostenpflichtig erfolgt.
2. Abonnement
Die Zustimmung der Abonnenten zu den vorliegenden ANB wird bei der erstmaligen Einrichtung eines Benutzerkontos durch einen Klick auf ein Kontrollkästchen mit einem ausdrücklichen Hinweis auf der Seite «Konto einrichten» bestätigt. Mit der Anmeldung für die Dienste, der Einrichtung des Kontos oder später für zusätzliche Dienste akzeptiert der Abonnent die vorliegenden ANB und verzichtet ausdrücklich auf alle anderen allgemeinen oder besonderen Geschäftsbedingungen oder eventuelle allgemeine Einkaufsbedingungen.
Die Einrichtung eines Kontos und eines Abonnements bei Voconix setzt voraus, dass Sie ein gewerblicher Nutzer sind, d. h. jede natürliche Person, die als Gewerbetreibender auf eigene Rechnung tätig ist, oder jede juristische Person durch ihren gesetzlichen Vertreter oder eine Person, die befugt ist, sie zu verpflichten. Die Einrichtung eines Kontos und eines Abonnements steht Privatpersonen nicht offen.
Die Erstellung eines Kontos muss zwingend unter Verwendung einer gültigen E-Mail erfolgen. Ein Verfahren zur Validierung der E-Mail wird von Voconix nach dem Antrag auf Einrichtung eines Kontos eingeleitet. Wenn dieses Verfahren fehlschlägt, wird Voconix das Konto ohne Vorankündigung schließen.
Voconix behält sich das Recht vor, einen Antrag auf Einrichtung eines Kontos aus berechtigtem Grund abzulehnen.
2.2 Art des Abonnements
Jeder Abonnent verfügt über ein Konto, das ihm den Zugang zu einem sicheren persönlichen Bereich ermöglicht, in dem er (i) seine eigenen Informationen und Einstellungen speichert, ausfüllt und einstellt und Nachrichtenvorlagen bearbeiten kann, was den Hauptdienst darstellt, (ii) Dienste abonniert und nutzt, wie z. B. das Herunterladen der endgültigen Audiodateien seiner Nachrichtenbearbeitungen, oder bestimmte Merkmale seines Kontos erhöht, (iii) Nutzer erstellt, die mit seiner Organisation und seinem Konto verbunden sind.
Das Abonnement umfasst :
- kostenlose Dienstleistungen, die mit der Einrichtung und Aufrechterhaltung eines aktiven Kontos verbunden sind
- kostenlose oder kostenpflichtige Dienste, die über einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Plan abonniert werden und für einen Zeitraum von 12 Monaten abgeschlossen werden, innerhalb dessen die mit den gewählten Diensten verbundenen Rechte gelten
- kostenlose oder kostenpflichtige Dienste, die punktuell abonniert werden und dazu bestimmt sind, schnell verbraucht zu werden.
Wenn ein Abonnent über ein Konto verfügt, ohne ein kostenpflichtiges Jahresabonnement abgeschlossen zu haben, gilt er als «Abonnent mit kostenlosem Abonnement». Das kostenlose Abonnement dient dazu, den Zugang des Abonnenten zu den Diensten zu entdecken und zu testen, ihm zu ermöglichen, für einen begrenzten Zeitraum den Zugang zu seinem Konto zu behalten, einmalige Dienste zu abonnieren oder sein kostenloses Abonnement in ein kostenpflichtiges Abonnement umzuwandeln.
Das kostenlose Abonnement der Dienste unterliegt den Bedingungen der EULA. Die Dienste, die im Rahmen dieses kostenlosen Abonnements genutzt werden können, umfassen nicht alle Funktionen der kostenpflichtigen Dienste, und der Umfang und Inhalt der Dienste des kostenlosen Abonnements kann von Voconix ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Ein Abonnent, der bereits ein kostenloses Abonnement in Anspruch genommen hat und dessen Konto geschlossen wurde, hat nicht die Möglichkeit, erneut ein kostenloses Konto einzurichten, es sei denn, der Voconix-Kundendienst greift ausnahmsweise ein.
Der Nutzer eines kostenlosen Abonnements verpflichtet sich, nicht mehrere Konten unter verschiedenen E-Mail-Adressen zu eröffnen, um kostenlose Dienstleistungen für dieselbe Organisation unter verschiedenen Benutzernamen in Anspruch zu nehmen.
Der Zugang zu einem kostenlosen Abonnement ist nicht dazu bestimmt, für einen unbestimmten Zeitraum beibehalten zu werden. Voconix behält sich das Recht vor, ein kostenloses Abonnement auszusetzen oder zu kündigen, wenn die Abonnenteninformationen nicht korrekt eingegeben wurden oder wenn das Konto über einen längeren Zeitraum inaktiv ist, gemäß den Bestimmungen von Artikel 12.
2.3 Informationen des Abonnenten
Der Abonnent verpflichtet sich, (i) Voconix alle für die Erbringung der Dienstleistungen, die Rechnungsstellung und die Zahlung erforderlichen Informationen mitzuteilen und diese Informationen bei Änderungen zu aktualisieren; (ii) den Zugriff auf die Plattform nur identifizierten und von ihm zum Zugriff berechtigten Nutzern zu ermöglichen und sicherzustellen, dass diese Nutzer ebenfalls die Bedingungen der ANB einhalten.
3. Bedingungen für die Nutzung der Dienste
Im Rahmen der Nutzung der Dienste verpflichtet sich der Nutzer zu :
- die Dienste in Übereinstimmung mit den ANB, der Hilfedokumentation und den von Voconix-Mitarbeitern erteilten Anweisungen zu nutzen und darauf zuzugreifen; ;
- die Leistung der Plattform nicht beeinträchtigen ;
- nicht auf die Plattform, ihre Dienste und ihre Dokumentation zugreifen, um die Entwicklung von Diensten, die mit den Diensten von Voconix konkurrieren, durch ihn selbst oder durch Dritte zu unterstützen;
- zu überprüfen, ob sein Computersystem, seine Konfiguration, seine Internetbrowser-Software, seine Telekommunikationsverbindungen, sein Viren- und Hackerschutz für die Nutzung der Dienste ausreichen;
- die Dienste unter Einhaltung der geltenden Gesetze zu nutzen ;
- die Dienste nicht in einer Weise zu nutzen, die dem Ruf von Voconix schaden könnte;
- dass die vom Nutzer mitgeteilten Daten nicht die Rechte Dritter verletzen, und dass er berechtigt ist, sie zu vervielfältigen und/oder zu verbreiten; ;
- dass der Inhalt der Beiträge (a) nicht illegal ist oder illegale Aktivitäten fördert; (b) nicht verleumdet, bedroht oder zu Gewalt aufruft; (c) keine Viren, Würmer, Malware, Trojaner und/oder andere Inhalte enthält, die dazu bestimmt sind oder darauf abzielen, den Betrieb der Plattform zu stören, zu beschädigen und/oder einzuschränken und/oder zu beschädigen und/oder unberechtigten Zugriff auf irgendwelche Daten zu erlangen.
Jeder Abonnent/Nutzer ist für die Nutzung der Dienste und die Daten, die er in die freien Felder der Plattform einträgt, selbst verantwortlich. Die Nutzer verpflichten sich, keine sensiblen oder höchstpersönlichen Daten im Sinne der DSGVO oder andere Informationen, die einer besonderen Regelung unterliegen, die ihre Nutzung einschränkt, anzugeben.
4. Wartungen und Aktualisierungen
Der Abonnent erkennt an und stimmt zu, dass Voconix seine Plattform ändern und Updates und/oder neue Versionen der Plattform implementieren kann, um die Qualität und/oder die Funktionalität der Dienste zu verbessern. Diese Entwicklungen können die Art und Weise, in der die Dienste betrieben werden, verändern, z. B. in Bezug auf die Ergonomie, die Darstellung von Daten und die Leistung. Voconix wird sich nach besten Kräften bemühen, die Auswirkungen der Änderungen zu begrenzen und den Abonnenten/Nutzer innerhalb einer angemessenen Frist mit allen verfügbaren Mitteln zu informieren.
Voconix kann auch Wartungsarbeiten durchführen, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste und der Plattform aufrechtzuerhalten. Voconix wird sich nach besten Kräften bemühen, die Dauer und die möglichen Folgen (Unterbrechungen der Dienste, vorübergehende Nichtverfügbarkeit) dieser Maßnahmen so gering wie möglich zu halten.
5. Pflichten, Verantwortlichkeiten und Gewährleistung
Die Plattform ist eine Standard-SaaS-Lösung, was der Abonnent und/oder Nutzer ausdrücklich anerkennt und akzeptiert. Sie ist daher nicht dazu bestimmt, irgendeiner individuellen und/oder spezifischen Anforderung des Letzteren zu entsprechen. Voconix schließt jegliche Gewährleistung jeglicher Art im gesetzlich zulässigen Umfang aus.
Als Herausgeber einer SaaS-Lösung besteht die Hauptpflicht von Voconix darin, die Dienste zur Verfügung zu stellen, und zwar durch technische Mittel, die das ordnungsgemäße Funktionieren und die Aufrechterhaltung dieser Dienste ermöglichen. Als technischer Vermittler ist Voconix im Rahmen der UGC durch eine Mittelverpflichtung gebunden.
Der Abonnent und/oder Nutzer erkennt an, dass die Bereitstellung der Dienste von der Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Kontinuität der Drittanbieter (Telekommunikationsbetreiber, öffentliche Internet-Infrastruktur) abhängt. Voconix haftet nicht für Unterbrechungen der Dienste, Bugs, Fehler, Übertragungsfehler oder andere Ereignisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, insbesondere aufgrund von Drittanbietern.
Der Abonnent und/oder Nutzer akzeptiert und erkennt an, dass Voconix ausschließlich für direkte und vorhersehbare Schäden haftbar gemacht werden kann, vorbehaltlich des Nachweises des direkten Kausalzusammenhangs zwischen dem festgestellten Schaden und dem Nachweis der vertraglichen Pflichtverletzung. Ausgeschlossen sind (i) alle Schäden, die nicht ausschließlich und direkt aus dem Versagen der Voconix-Dienste resultieren, (ii) alle indirekten und/oder unvorhersehbaren Schäden oder Folgeschäden, insbesondere bei Unterbrechung der Dienste, Kundenverlust, Geschäftsstörung, Image- und/oder Rufschädigung, Verlust und/oder Beschädigung von Daten, Verzögerung bei der Erbringung der Dienste, und Schäden, die nicht ausschließlich und direkt aus dem Versagen der Voconix-Dienste resultieren, die der Abonnent und/oder Nutzer erleidet. Voconix ist von jeglicher Haftung für Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung der Dienste befreit.
Die Gesamthaftung von Voconix für alle Ansprüche, die sich auf die Erbringung der Dienstleistungen beziehen oder daraus resultieren, übersteigt nicht die Summe der Dienstleistungspreise, die ein Abonnent für die betreffenden Dienstleistungen gemäß den AUB in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlt hat. Diese Haftungsbeschränkung stellt eine entscheidende Bedingung für die Verpflichtung von Voconix dar.
6. Preise - Rechnungsstellung - Zahlungsmodalitäten
6.1 Preis
Der Abonnent verpflichtet sich, Voconix die Preise für Dienstleistungen zu zahlen, die in den elektronischen Rechnungen aufgeführt sind.
Voconix kann die für die Dienste geltenden Preise ganz oder teilweise ändern. Der Abonnent wird von Voconix einen (1) Monat vor Inkrafttreten der neuen Preise für die Dienstleistungen in geeigneter Weise darüber informiert. Wenn der Abonnent ein Jahresabonnement abgeschlossen hat, erfolgt die Änderung am Ende des Zeitraums, für den der Abonnent das Abonnement bezahlt hat. Der Abonnent hat das Recht, diese Erhöhung abzulehnen, und muss, wenn er dies tut, sein Abonnement kündigen, indem er einen Antrag auf Kündigung/Nichtverlängerung des Abonnements für den/die betroffenen Dienst(e) ohne jegliche Vertragsstrafe innerhalb der in Artikel 12 festgelegten Fristen stellt. Die Kündigung wird an dem Tag wirksam, an dem die neuen Preise für die Dienste gelten.
6.2 Rechnungsstellung
Die Rechnung wird dem Abonnenten auf elektronischem Wege über das Abonnentenkonto übermittelt, wenn die Zahlung online erfolgt. Bei einem Jahresabonnement wird die Rechnung zu Beginn des ersten Abonnementmonats des laufenden Jahreszeitraums ausgestellt.
Jede Rechnung, die nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach ihrem Ausstellungsdatum beanstandet wird, gilt als vom Abonnenten ordnungsgemäß angenommen. Der Abonnent ist nicht berechtigt, Aufrechnungs- oder Abzugsmechanismen zu nutzen oder Beträge zurückzuhalten, die er Voconix gemäß den AUB schuldet.
6.3 Zahlungsmodalitäten
Bei der Anmeldung zu kostenpflichtigen Diensten registriert der Abonnent sein bevorzugtes Zahlungsmittel auf der Plattform. Die Dienste sind vom Abonnenten an dem auf der Rechnung angegebenen Datum per Lastschrift im Nachhinein zu bezahlen.
Mit der Anmeldung zu den Voconix-Diensten ermächtigt der Abonnent Voconix oder seinen Bevollmächtigten, die jährlichen Dienstleistungsentgelte wiederkehrend zum Jahrestag in Rechnung zu stellen und die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkartenabbuchung über seine bevorzugte Zahlungsmethode abzuwickeln. Diese Ermächtigung gilt für die Dauer des ursprünglichen Abonnements und seiner nachfolgenden Verlängerungen bis zur Kündigung des Abonnements, wie in Artikel 12 dieser ANB definiert.
Wenn das im Rahmen des Abonnements verwendete Zahlungsmittel veraltet ist oder die Kontoinformationen geändert werden oder wenn aus irgendeinem Grund eine Belastung zurückgewiesen wird, verpflichtet sich der Abonnent, sein Konto unverzüglich durch Hinzufügen eines gültigen Zahlungsmittels zu aktualisieren.
6.4 Zahlungsunregelmäßigkeiten
Bei Zahlungsverzug und unbeschadet der sonstigen Rechte und Rechtsmittel von Voconix und ohne dass eine Mahnung erforderlich ist, werden auf Forderungen, die nicht am Tag nach dem Fälligkeitsdatum beglichen werden, automatisch Zinsen in Höhe des Dreifachen (3) des gesetzlichen Zinssatzes in Frankreich pro Verzugsmonat erhoben. Gemäß Artikel L.441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de Commerce) ist bei Zahlungsverzug automatisch eine Pauschalsumme von vierzig (40) Euro als pauschale Entschädigung für Einziehungskosten vom Abonnenten zu zahlen.
Jeder Zahlungsvorfall führt gemäß Artikel 12 zur Aussetzung des Abonnements und der Zugriffsrechte auf die Dienste für den Abonnenten und die Nutzer, die von diesem Zahlungsvorfall betroffen sind.
6.5 Reklamationen
Alle Anfragen im Zusammenhang mit der Rechnungsstellung oder dem Zahlungsmittel sind zunächst an hello@voconix.fr zu richten. Im Falle einer Reklamation seitens des Abonnenten bearbeitet Voconix die Anfrage so schnell wie möglich, um eine gütliche Lösung zu finden. Der Abonnent schuldet weiterhin den unbestrittenen Betrag der Rechnung, die Gegenstand der Reklamation war.
7. Besondere Bedingungen für Dienste
Die SaaS-Dienste umfassen mehrere Tools zur Bearbeitung und Erstellung von Sprach- und Musiknachrichten sowie zum Herunterladen von Audiodateien in verschiedenen Formaten. Diese Tools ermöglichen es dem Nutzer, die Bearbeitung von Sprachnachrichten selbstständig durchzuführen und schnell zu produzieren.
Voconix hat seine Dienste in erster Linie für bestimmte Verwendungszwecke von Sprachnachrichten konzipiert und optimiert, nämlich: (i) alle Begrüßungs-, Warte- und Anrufbeantworteransagen für Festnetz- oder Mobiltelefonie; (ii) Ansagen, die in der Beschallungsanlage eines Raumes mit Publikumsverkehr zu Informations- oder Werbezwecken abgespielt werden sollen. Der Nutzer erkennt an, dass er hierüber vollständig informiert ist und dass er nicht berechtigt ist, sich über Mängel, Schwierigkeiten bei der Nutzung oder fehlende Informationen in Bezug auf die Dienste von Voconix zu beschweren, wenn er die Sprachnachrichten für andere Zwecke bestimmt.
7.1 Besonderheiten der sprachgenerierenden KI
Die von Voconix angebotenen Dienste verwenden eine/mehrere externe Sprachgenerierungsmaschine(n) für künstliche Intelligenz (Voice AI), deren Zweck es ist, einen vom Nutzer eingegebenen Text nahezu in Echtzeit in eine digitale Audiodatei umzuwandeln, wobei «synthetische Stimmen» unterschiedlicher Genres, Sprachen und Persönlichkeiten verwendet werden.
Voconix übernimmt keine Garantie für die Leistung der verwendeten externen Sprach-KI-Engines, die variabel sein kann und deren Endergebnis naturgemäß nicht vorhersehbar ist. Das Endergebnis kann sich nicht genau an den vom Nutzer übermittelten Text halten (das technische Phänomen der Halluzination«), zu Schwierigkeiten bei der Aussprache bestimmter Wörter oder Ausdrücke, insbesondere von Eigennamen, führen oder Prosodie- und Tonalitätsfehler aufweisen.
Voconix garantiert nicht, dass das Endergebnis, das mit denselben vom Nutzer bereitgestellten Eingabedaten generiert wird, im Laufe der Zeit konstant bleibt. Bei einer wiederholten KI-Generierung aus identischen oder sehr ähnlichen Daten sind die Sprach-KI-Engines in der Regel gleichmäßig, aber es kann vorkommen, dass die Regeneration von Mal zu Mal Abweichungen aufweist.
Es liegt weiterhin in der alleinigen Verantwortung des Nutzers, das endgültige Audioergebnis vor der endgültigen Verwendung genau zu überprüfen, um sich von seiner Qualität und der Übereinstimmung mit seinen ursprünglichen Anweisungen zu überzeugen.
7.2 Bearbeiten von Sprach- und Musikquellen
Voconix kann ohne vorherige Ankündigung die Sprach-KI-Engine(s) der Dienste ändern, die Auswahl der «synthetischen Stimmen» aus dem auf der Website angebotenen Katalog oder die Musikkataloge in den Mixing-Tools ändern, indem neue Titel hinzugefügt oder Titel entfernt werden. Diese Stimmen oder Musiktitel stehen dann nicht mehr zur Bearbeitung zur Verfügung und werden auch nicht mehr in den archivierten Nachrichten aufbewahrt.
Folglich hat der Nutzer keine Garantie, dass er in Zukunft eine synthetische Stimme, die er bereits aufgerufen oder verwendet hat, oder eine Musik, die er bereits aufgerufen oder verwendet hat, wiederfinden wird, sei es durch die Regeneration einer archivierten Nachricht oder durch die Erstellung einer neuen Nachricht.
7.3 Verwendung der Mixing-Tools
Voconix bietet in seinen Diensten Tools zum Abmischen von Musik an. Der Nutzer erkennt an, dass diese automatisierten Tools Auszüge aus Musikdateien verwenden, die nicht das gesamte Originalwerk oder den zum Anhören angebotenen Titel abdecken und deren zeitliche Abstimmung mit den Sprachmitteilungen nicht genau parametrisiert werden kann.
7.4 Unterstützung
Voconix stellt den Nutzern Online-Hilfe und punktuelle Unterstützung per Chat zur Verfügung. Der Helpdesk dient der Unterstützung von Nutzern, die Schwierigkeiten bei der Nutzung der angebotenen Tools oder bei der Suche nach Antworten in der Online-Hilfe haben. Der Helpdesk ist nicht dazu gedacht, den Nutzer bei der Bearbeitung und Erstellung von Nachrichten zu unterstützen oder Änderungen an den vom Nutzer erzeugten Ergebnissen vorzunehmen. Bei Bedarf hat der Nutzer die Möglichkeit, kostenpflichtige Dienste zur technischen Unterstützung bei der Produktion oder der Bearbeitung von Audiodateien zu abonnieren, die auf der Website oder per Chat-Support angeboten werden.
7.5 Speichern von Nachrichten
Voconix bietet Dienste zur Archivierung und Aufbewahrung der Historie bearbeiteter Nachrichten in Form von «Projekten», die alle Parameter und Informationen enthalten, die zur Neugenerierung einer Ausgabe verwendet werden. Voconix speichert die erzeugten Audiodateien nicht in ihrem endgültigen Format. Es bleibt in der Verantwortung des Nutzers, seine eigene Archivierung der von ihm erzeugten endgültigen Audiodateien zu erstellen.
Der Nutzer erkennt an, dass Voconix möglicherweise Beschränkungen der Kapazitätsnutzung oder der Dauer der Speicherung von Verlaufsdaten einführt und anwendet.
8. Verbreitungsrechte im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste
8.1 Verantwortlichkeiten des Abonnenten in Bezug auf Senderechte
Voconix stellt dem Abonnenten und dem Nutzer einen Katalog von Musikstücken zur Verfügung, die als Hintergrundmusik für die über die Dienste bearbeiteten Sprachnachrichten verwendet werden können. Diese Musiktitel oder jeder andere Titel seiner Wahl, den der Nutzer selbst in das Mischwerkzeug hochgeladen hat, können der Meldepflicht und der Zahlung von Gebühren unterliegen, die von den kollektiven Verwertungsgesellschaften für Urheberrechte und Produzenten erhoben werden, sobald der Abonnent diese Titel verbreitet.
Der Abonnent erkennt an und akzeptiert, dass es in seiner alleinigen Verantwortung liegt, die erforderlichen Schritte zur Beantragung einer Sendegenehmigung, zur Anmeldung und zur Zahlung der eventuell an die kollektiven Organisationen zu entrichtenden Gebühren zu unternehmen. Der Abonnent muss sich selbst von der Nutzung und der Art der Verbreitung überzeugen, die von ihm selbst oder von Nutzern unter seiner Kontrolle, die mit seinem Konto verbunden sind, durchgeführt wird, und die Organisationen in Frankreich oder im Ausland im Land der Nutzung und Verbreitung identifizieren, bei denen er im Rahmen der gewählten Nutzung Erklärungen abgeben muss.
Voconix weist den Abonnenten und/oder Nutzer ausdrücklich auf diese Verpflichtungen und seine Haftung hin: (i) bei der Einrichtung seines Kontos; (ii) in der Hilfedokumentation; (iii) sowie auf der Seite zum Herunterladen der endgültigen Audiodateien.
8.2 Erwähnungen im Katalog
Voconix zeigt in seinem Musikkatalog Informationen über die wichtigsten Rechte, denen sie unterliegen, für die hauptsächliche Verwendung von Nachrichten für die Telefonie an:
- bei sogenannten «kommerziellen» Titeln werden SACEM und/oder SCPA erwähnt, für Frankreich ;
- bei Titeln, die in der Umgangssprache als «lizenzfrei» oder «hors droit» bezeichnet werden, handelt es sich um Titel, die nicht Teil des SACEM-Repertoires sind. Im Rahmen bestimmter Nutzungen können für diese Titel jedoch bestimmte Lizenzgebühren anfallen.
8.3 Autonomie des Abonnenten bei der Vervielfältigung von Tonträgern
Der Abonnent und/oder die Nutzer seines Kontos sind dank der Dienste von Voconix und der von ihnen verwendeten Mischwerkzeuge selbstständig in der Lage, die endgültigen Audiodateien zu bearbeiten und zu erstellen, die sie anschließend nutzen. Daher liegt es in der Verantwortung des Abonnenten, beim Ausfüllen seiner jährlichen SACEM/SCPA-Gebührenerklärung anzugeben, dass er seine Nachrichten selbst erstellt hat, und somit die Gebühr für die «Vervielfältigung von Tonträgern» (die sich 2025 auf 8 € belaufen wird) selbst an die Einzugsstelle zu entrichten.
8.4 Ausgegebene Bescheinigung für einen Musiktitel
Voconix bietet im Rahmen seiner Dienste die Möglichkeit, für den vom Nutzer ausgewählten Musiktitel eine Bescheinigung auszustellen, aus der hervorgeht, ob der Titel «hors droit» ist, d. h. nicht im Repertoire von SACEM enthalten ist. Diese Bescheinigung kann vom Abonnenten im Rahmen seiner Steuererklärungen verwendet werden. Diese Bestätigungen garantieren nicht, dass der Abonnent frei von Gebühren oder Meldeverfahren ist, da diese im Allgemeinen davon abhängen, wie der Abonnent seine Verbreitung im Laufe des Jahres und für alle seine Mitteilungen verwaltet, unabhängig davon, ob diese mit Voconix oder mit anderen Mitteln erstellt wurden.
9. Geistiges Eigentum
Voconix verfügt über alle Rechte, die zur Durchführung dieser ANB erforderlich sind, insbesondere die Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform, den Diensten und den Marken, deren Eigentümer Voconix ist. Aus dem Abonnement oder seiner Ausführung kann keine Abtretung von Rechten des geistigen Eigentums abgeleitet werden.
Vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes gewährt Voconix dem Abonnenten und/oder Nutzer für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares und nicht abtretbares Nutzungsrecht an der Plattform, den Anwendungsprogrammen sowie der Dokumentation zu den Dienstleistungen. Software von Drittanbietern, die in die Plattform integriert ist, unterliegt den für diese Software geltenden Lizenzbedingungen.
Dem Abonnenten und/oder Nutzer ist es untersagt, :
- den Quellcode, die Komponenten der Plattform, die Dienste oder den Inhalt der Website vorübergehend oder dauerhaft zu reproduzieren, zu korrigieren, zu extrahieren, zu modifizieren, in alle Sprachen oder Sprachen zu übersetzen, wiederzuverwenden, zu arrangieren, anzupassen, zu dekompilieren, zu entschlüsseln, zu disassemblieren oder in andere Software zu integrieren oder abgeleitete Werke auf der Grundlage der Plattform zu erstellen, unabhängig von den Mitteln und Medien; ;
- die Dienste und/oder die Plattform lizenzieren oder unterlizenzieren, verkaufen oder weiterverkaufen, vermieten, verleihen, verteilen, übertragen oder in Teilzeit nutzen oder kommerziell zur Verfügung stellen; ;
- Penetrationstests oder Schwachstellen-Scans durchführen oder eine Denial-of-Service-Aktion auf der Plattform und/oder den Diensten verursachen.
10. Dauer
Das kostenpflichtige Abonnement wird für einen bestimmten Zeitraum ab dem Datum des Inkrafttretens abgeschlossen und verlängert sich automatisch, sofern es nicht von den Parteien gemäß Artikel 12 gekündigt wird. Die Dienste werden für (a) einen Zeitraum von einem (1) Jahr für ein Jahresabonnement und (b) für Zusatzdienste, die während der Laufzeit des Jahresabonnements abgeschlossen werden, bis zur Erschöpfung der abonnierten Mengen und spätestens bis zum Ablauf des Enddatums des Jahresabonnements erbracht.
11. Schutz der persönlichen Daten
Der Abonnent und der Nutzer erkennen an, dass Voconix bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet. Anhang A zu diesen AUB enthält alle Informationen über die von Voconix als Verantwortlichem für die Datenverarbeitung durchgeführten Verarbeitungen.
12. Aussetzung und Kündigung
12.1 Suspendierung
Voconix kann den Zugang zu allen oder einem Teil der Dienste ohne Vorankündigung aussetzen oder einschränken, wenn (i) der Abonnent und/oder Nutzer die ANB und/oder die geltenden Gesetze und Vorschriften verletzt; (ii) ein Zahlungsvorfall vorliegt; (iii) eine Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit des Abonnenten oder Nutzers vorliegt, die dem Image oder dem Ruf von Voconix schaden oder eine Bedrohung für die Sicherheit der Plattform darstellen könnte. Die von Voconix übermittelte Mitteilung über die Aussetzung enthält die Gründe für diese Entscheidung. Die Aussetzung wird bis zur Behebung der Mängel durch den Abonnenten und/oder Nutzer oder bis zur Kündigung des Abonnements aufrechterhalten.
12.2 Kündigung durch den Abonnenten und/oder Nutzer
Der Abonnent kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung einen Teil der Dienste kündigen oder sein gesamtes Abonnement über das in seinem Konto verfügbare Online-Hilfeformular kündigen. Hierzu muss der Abonnent eine Kündigungsfrist von dreißig (30) Tagen vor dem Ende des laufenden Verpflichtungszeitraums einhalten, wenn es sich um ein Jahresabonnement handelt. Der Abonnent wird darauf hingewiesen, dass alle für die Dienstleistungen geleisteten Zahlungen von Voconix einbehalten werden und dass jeder angefangene Verpflichtungszeitraum geschuldet wird. Es besteht kein Anspruch auf eine zeitanteilige Rückerstattung aufgrund der Kündigung des Abonnements und aus welchem Grund auch immer.
12.3 Kündigung durch Voconix
Voconix kann ein kostenloses Abonnement kündigen, wenn das eingerichtete Konto nicht genutzt wird oder die Inaktivität länger als neunzig (90) Tage andauert, und zwar durch eine schriftliche Mitteilung in beliebiger Form und ohne Entschädigung für den Abonnenten.
Voconix kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigung einen Teil der Dienste kündigen oder das gesamte kostenpflichtige Abonnement durch eine schriftliche Mitteilung in beliebiger Form beenden. Voconix wird sich dabei nach besten Kräften bemühen, eine Kündigungsfrist von einem (1) Monat vor Ablauf des aktuellen Verpflichtungszeitraums einzuhalten, wenn es sich um ein Jahresabonnement handelt. Das kostenpflichtige Abonnement endet automatisch nach Ablauf der in der schriftlichen Mitteilung genannten Kündigungsfrist. Im Falle eines Jahresabonnements wird dem Abonnenten Folgendes zurückerstattet prorata temporis für den nicht verbrauchten Teil des Abonnements.
12.4 Verschuldete Kündigung
Voconix kann ohne Entschädigung oder Rückerstattung an den Abonnenten durch eine schriftliche Mitteilung in beliebiger Form die Dienste ganz oder teilweise kündigen oder das gesamte Abonnement beenden, wenn (i) der Abonnent und/oder der Nutzer die ANB und/oder die geltenden Gesetze und Vorschriften verletzt; (ii) Fehlschlagen des E-Mail-Bestätigungsverfahrens; (iii) Zahlungsvorfall; (iv) Handlung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit, die dem Ansehen von Voconix schaden, ein rechtliches Risiko für Voconix darstellen oder eine Bedrohung für die Sicherheit der Plattform darstellen könnte. Wenn der Abonnent und/oder Nutzer keine Abhilfe schafft, kann Voconix den Dienst oder das Abonnement innerhalb von dreißig (10) Tagen ab dem Datum der Benachrichtigung über die Aussetzung des Zugangs zu den Diensten auf jede beliebige Weise kündigen.
12.5 Wirkung der Kündigung
Die Zugänge des Abonnenten und der Nutzer, zur Plattform, zu den Diensten und zu den Kontodaten werden mit dem Wirksamwerden der Kündigung gelöscht.
13. Änderungen
Voconix behält sich das Recht vor, die CAUs jederzeit zu ändern, insbesondere um eine Weiterentwicklung der Dienste oder gesetzliche und/oder regulatorische Entwicklungen zu berücksichtigen, wobei eine Ankündigungsfrist von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt der Änderungsmitteilung einzuhalten ist. Der Abonnent und/oder Nutzer erkennt an und stimmt zu, dass die maßgeblichen CAUs von Voconix diejenigen sind, die zum Zeitpunkt seines Zugriffs und bei jeder Nutzung der Dienste online verfügbar sind.
14. Gütliche Einigung - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Parteien bemühen sich, alle Streitigkeiten in Bezug auf die CAU und ihre Vertragsbeziehung im Rahmen der kostenpflichtigen Abonnements innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der ersten Mitteilung der Streitigkeit durch eine der Parteien per Einschreiben mit Rückschein gütlich und in gutem Glauben beizulegen, und zwar vor der Einleitung von Rechtsstreitigkeiten. Die vorliegenden ANB unterliegen französischem Recht. Wenn der Abonnent und Voconix keine gütliche Einigung erzielen können, werden alle Schwierigkeiten ausschließlich den zuständigen Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Cour d'appel de Bordeaux, Frankreich, vorgelegt.
Anhang A - Schutz personenbezogener Daten (DSGVO)
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Im Rahmen der Nutzung der Website und der Dienste handelt Voconix (Unternehmen VOXELIS SAS) als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
2. Gesammelte persönliche Daten
Die personenbezogenen Daten, die möglicherweise gesammelt werden, sind für die Bereitstellung der Dienste unbedingt erforderlich und können insbesondere Folgendes umfassen:
- Berufliche Identität des Abonnenten und der Nutzer (Name, Vorname, Funktion),
- Geschäftliche Kontaktdaten (Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefon),
- Verbindungsdaten und Daten über die Nutzung des Dienstes durch die Nutzerinnen und Nutzer,
- Rechnungsinformationen,
- Informationen, Inhalt und Bearbeitungsparameter von Nachrichten, die mit Voconix erstellt wurden
- Identität der persönlichen Empfänger der Nachrichten (Name, Vorname, Funktion)
Es werden keine irrelevanten persönlichen Daten gesammelt.
3. Zweck der Verarbeitung
Die Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Bereitstellung und Verwaltung der Dienste,
- Verwaltung von Kunden- und Benutzerkonten,
- Kundenbetreuung und technische Unterstützung,
- Einhaltung der gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen,
- Verbesserung und Sicherung von Dienstleistungen.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Behandlungen basieren auf :
- die Erfüllung des Vertrags zwischen dem Abonnenten und Voconix,
- die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen,
- das berechtigte Interesse von Voconix, die Sicherheit und Verbesserung seiner Dienste zu gewährleisten.
5. Empfänger der Daten
Personenbezogene Daten sind ausschließlich für die befugten internen Abteilungen von Voconix und gegebenenfalls für seine technischen Unterauftragnehmer (Hosting, Wartung, Support) bestimmt, die im Einklang mit der DSGVO handeln.
Die mit der Bearbeitung der endgültigen Nachrichten verbundenen Daten (Inhalt der Nachricht, Empfänger, ...) werden an Drittfirmen (IT-Integratoren) weitergeleitet, die vom Abonnenten ausdrücklich als technische(r) Empfänger der erstellten Nachrichten bezeichnet werden.
Es werden keine Daten an Dritte verkauft.
6. Dauer der Aufbewahrung
Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bereitstellung des Abonnements unbedingt erforderlich ist, und dann gemäß den geltenden rechtlichen Verpflichtungen archiviert oder gelöscht.
7. Sicherheit der Daten
Voconix setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
8. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden Vorschriften haben die betroffenen Personen folgende Rechte:
- Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung,
- Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Alle Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden: hello@voconix.fr
- Transfers außerhalb der Europäischen Union
Grundsätzlich werden die Daten innerhalb der Europäischen Union gehostet. Im Falle einer Übermittlung außerhalb der EU wird diese von geeigneten Garantien begleitet, die der DSGVO entsprechen.
